腰に手を当てる教育担当アイブロウリスト

スタッフが感謝されていると、
自分のことのように嬉しい。
成長した姿にやりがいを感じる

アイブロウ プロフェッショナル歴 11年目
新井さん

インタビューに答えるアイブロウリスト

理想の将来を実現できる
教育制度とキャリアステップ

転職を決意したのは、24歳の頃。社会に出てはみたものの「自分はどうなりたいのか?」「本当は何が好きなのか?」と、よく考えていました。自分自身と向き合い、「接客が好き」「教えたり、人が成長する姿を見るのが好き」だと認識。転職先は、未経験でも安心できる教育制度が整っていること。トレーナーなど、色々なことにチャレンジできるキャリアステップが用意されていることを条件に探し、今の仕事にめぐり逢えました。

実践トレーニング研修を行うアイブロウリスト

お客さまの満足度につながるから
スタッフの成長は喜び

知識や技術研修だけでなく、店舗での実践トレーニング研修にも携わっています。店舗では、「研修の成果」「お客さまへの接客」「メンバー同士のコミュニケーション」など、スタッフがリアルに働く姿を目の当たりにします。スタッフへのお客さまの反応は、自分の仕事が評価されているようで緊張しますが、一番楽しみな時でもあります。お客さまから「ありがとう」と言われているスタッフの姿を見ると、成長を感じて、ウルッときてしまいますね。

従業員に対し研修を行うアイブロウリスト

今の自分があるのは、
教育制度が整っていたお陰

人に教えることは好きでしたが、実際にやってみると、話があっちこっちにいってしまい、上手に伝えることができませんでした。想いばかりが先走り、言いたいことがまとまらず、落ち込むこともしばしば…。今、責任ある立場で頑張れているのは、トレーナーを育成するための研修が用意されていたお陰です。教育制度が整っているので、安心して一歩を踏み出してもらいたいです。将来の夢は、同じ志をもつメンバーをたくさん増やしたいですね。

新井さんのキャリアアップ

2011 1年目

誇りに感じる仕事に就けて
希望と喜びの毎日

アナスタシアミアレメイクアップ道具と研修ノート

ブランドのこだわりである「眉で、その人本来の美しさや、秘めた可能性を引き出す」。このポリシーと、お客さまや従業員に対する考え方に感銘を受け、入社。新人研修の期間中は、ブランドの一員になれる喜びを感じ、「早く成長したい」と思う毎日。

2012 2年目

乗り越えられたのは
周りのメンバーの支え

アイブロウリスト同士で支え合う様子

車の運転でいうと、初心者マークが外れた時期。お客さまから厳しいご意見をいただき、落ち込むことも…。周りのメンバーの「大丈夫だよ。改善すればいいこと」という励ましの言葉に支えられる。スタッフ同士でフォローしあえる関係性に救われ、前向きに頑張れた。

2013 3年目

全員で一致団結。
チーム作りの面白さを実感

チーフに昇進し、後輩にアドバイスをするアイブロウリスト

店舗責任者(チーフ)に昇進。自分自身も成長し、周りのメンバーに目を配る余裕も。後輩に適切なアドバイスができるようになり、教える楽しさと、成長を見守る喜びを実感。全員でベクトルを合わせ、目標に向かって協力体制をとることに、面白さを感じるように。

2015 5年目

成功体験だけでなく
失敗体験も役に立つ

インタビューに答えるアイブロウリスト

トレーナーに就任。教育する立場となり、過去の失敗が役に立っていることを痛感。失敗をしたスタッフに冷静なアドバイスができ、落ち込んだ気持ちに寄り添えるのは、失敗体験があったからこそ。何事も経験だと思うので、これからも失敗を恐れずに挑戦し続けたい。

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