スタッフが感謝されていると、
自分のことのように嬉しい。
成長した姿にやりがいを感じる

アイブロウプロフェッショナル歴　11年目
新井さん

理想の将来を実現できる
教育制度とキャリアステップ

転職を決意したのは、24歳の頃。社会に出てはみたものの「自分はどうなりたいのか？」「本当は何が好きなのか？」と、よく考えていました。自分自身と向き合い、「接客が好き」「教えたり、人が成長する姿を見るのが好き」だと認識。転職先は、未経験でも安心できる教育制度が整っていること。トレーナーなど、色々なことにチャレンジできるキャリアステップが用意されていることを条件に探し、今の仕事にめぐり逢えました。

お客さまの満足度につながるから
スタッフの成長は喜び

知識や技術研修だけでなく、店舗での実践トレーニング研修にも携わっています。店舗では、「研修の成果」「お客さまへの接客」「メンバー同士のコミュニケーション」など、スタッフがリアルに働く姿を目の当たりにします。スタッフへのお客さまの反応は、自分の仕事が評価されているようで緊張しますが、一番楽しみな時でもあります。お客さまから「ありがとう」と言われているスタッフの姿を見ると、成長を感じて、ウルッときてしまいますね。

今の自分があるのは、
教育制度が整っていたお陰

人に教えることは好きでしたが、実際にやってみると、話があっちこっちにいってしまい、上手に伝えることができませんでした。想いばかりが先走り、言いたいことがまとまらず、落ち込むこともしばしば…。今、責任ある立場で頑張れているのは、トレーナーを育成するための研修が用意されていたお陰です。教育制度が整っているので、安心して一歩を踏み出してもらいたいです。将来の夢は、同じ志をもつメンバーをたくさん増やしたいですね。